Stresul este cel mai dăunător efect al vieții moderne, cu efecte negative asupra motivației, sănătății fizice și eficienței în sarcinile de zi cu zi, iar stresul la locul de muncă are și el rolul său în aplificarea acestor efecte.
Cauzele și efectele stresului sunt vizibile atât acasă cât și la serviciu, însă un studiu al American Institute of Stress arată că în aproape jumătate din situații, stresul este cauzat de volumul ridicat de muncă. Așadar, angajatorii întră într-un cerc vicios, stresul reducând capacitatea de muncă a unui angajat.
Managementul stresului a devenit astfel o sarcina crucială pentru orice angajator, linia dintre presiunea pusă pe angajat cu scopul de a-l motiva și povara pusă pe umerii acestuia ce duce la stres fiind foarte subțire. Este foarte important, prin urmare, ca orice manager să recunoască angajații stresați și să ia măsuri pentru a remedia problema.
Cum recunoaștem angajații stresați?
Stresul se manifestă diferit de la persoană la persoană, însă există niște simptome clare și comune ce pot fi identificate:
-Oboseală constantă – Cu toții avem zile în care nivelul de energie este sub nivelul optim, din diverse motive. Însă atunci când un angajat este constant obosit și acest fapt se reflectă în productivitate prin diminuarea capacității de concentare a atenției, prin observarea unor tendințe de negativism sau de îngrijorare, un semnal de alarmă trebuie tras.
-O exprimare mai vizibilă a emoțiilor – Unii oameni sunt mai natural înclinați spre a-și arată public emoțiile. Dacă un angajat ce obișnuia să nu își exprime până în acel moment emoțiile, începe să își exteriorizeze sentimentele de trisetețe, iritare sau de furie, ar putea fi un semn că se lupta cu povara stresului.
-Schimbări în comportament și aspect – La nivel comportamental, chiar și schimbări subtile cum ar fi fumatul excesiv și pauzele mai dese sau mai rare pot fi semnale ale pauzele mai dese sau mai rare pot fi semnale ale stresului. De asemenea, persoanele stresate tind să nu acorde mare importantă felului în care arată, rezultatul fiind un aspect neîngrijit.
Cum poate ajuta angajatorul?
Eliminarea completă a stresului este o utopie în lumea modernă, unde peste 80% din angajați suferă mai mult sau mai puțin de stres. O țintă mai realistă este că angajatorul să își învețe angajații să managerieze stresul în așa fel încât acesta să nu afecteze eficiența profesională și satisfacția personală.
Un prim pas ar fi eficientizarea felului în care lucrează compania sau departamentul. Setarea de obiective clare pentru fiecare angajat are darul de a reduce anxietatea creată de situațiile în care acesta nu știe exact ce are de făcut. Astfel, angajatul se poate concentra pe o sarcina concreta, fiind mai eficient și mai determinat pentru a o duce la bun sfârșit.
Un alt pas important este încurajarea angajaților să facă activități benefice pentru mintea și trupul lor. Exercițiile de mindfulness sau meditație ajută la liniștea mentală, în timp ce exercițiile fizice oferă practicanților forța și energia necesare pentru a aborda pozitiv problemele apărute.
De asemenea, o măsură ce pare intuitivă, dar nu este practicată de toți managerii, este recunoașterea meritelor fiecărui angajat. Deseori stresul e cauzat și de senzația de inutilitate, așadar un angajator ce își ține angajații motivați prin reafirmarea meritelor la finalizarea cu succes a sarcinii de lucru, va avea parte de angajați mai fericiți și mai motivați.
